Seguros para hoteles

Desde 1967 Asegurando tus sueños

Un hotel concentra mucho valor en un solo edificio y lo abre cada día a huéspedes, visitantes y proveedores. En Segurantia estudiamos tu establecimiento, pedimos ofertas a distintas compañías y te proponemos un programa de seguros a la medida de su categoría y sus servicios. Y cuando algo pasa, lo tramitamos contigo ante la compañía.

Seguros para hoteles

Cómo trabajamos con tu hotel

Acompañamos a cadenas y hoteles independientes antes, durante y después de contratar. Como correduría no estamos atados a ninguna aseguradora: revisamos capitales, límites y exclusiones de cada póliza y, cuando hay un siniestro, defendemos tus intereses ante la compañía.

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Contacto

Conocemos tu hotel a fondo antes de proponerte nada: edificio propio o arrendado, habitaciones, restaurante, spa, garaje, salones de eventos, plantilla y convenio.

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Asesoramiento personalizado

Revisamos tus pólizas: capitales a valor de reconstrucción, límites para los objetos de los huéspedes y período de la pérdida de beneficios.

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Comparativa y contratación

Pedimos ofertas a varias aseguradoras, te explicamos en qué se diferencian y dejamos contratado el programa de cada establecimiento.

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Acompañamiento y defensa en siniestros

Si una fuga inunda una planta o un huésped reclama, avisamos a la aseguradora en plazo, preparamos la relación de daños y revisamos la valoración del perito.

¿Qué dicen nuestros clientes?

4,8 sobre 5 en Google · 59 reseñas

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monic profile picture
1 days ago
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Tengo asegurados tanto el coche como la casa con esta correduría. Antes pensaba que al contratar un seguro lo único relevante era el precio, pero tras sufrir un percance y ver con qué rapidez y eficacia lo han solucionado, me he dado cuenta del verdadero valor de estar en buenas manos. Totalmente recomendables.
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Frank Dorta profile picture
20 days ago
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Tuvimos un problema con humedades en el restaurante y nos ayudaron con todo el proceso. Muy atentos y profesionales, la verdad es que da tranquilidad contar con ellos
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Mudanzas El Canguro profile picture
21 days ago
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Cercania ante todo y soluciones rápidas, nada que ver con otros seguros que me he hecho, hice seguro para mi flota de vehiculos de mudanzas y 10/10. Recomendamos !!!
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Carlos Lachaplan profile picture
28 days ago
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Como empresa, estamos muy contentos con Segurantía. Siempre nos atienden de forma cercana y rápida, y nos ayudan con cualquier gestión o problema que tengamos. Da gusto contar con una correduría así. Muy recomendables
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Zaragocista Habilis profile picture
64 days ago
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Quiero destacar especialmente el trabajo de Javier Puch como corredor de seguros. A lo largo del tiempo ha demostrado ser una persona seria, responsable y, sobre todo, muy pendiente de mis necesidades y de las de mi familia. Valoro especialmente su capacidad para asesorarme pensando no solo en la contratación de un seguro, sino en nuestra tranquilidad, en la protección de nuestra familia y en el cuidado de nuestra economía. Siempre he encontrado en él una atención cercana, clara y profesional, y la tranquilidad de saber que puedo contar con alguien que se preocupa realmente por encontrar la mejor solución para nosotros. En un sector en el que la confianza es fundamental, para mí Javier es un profesional de total confianza. Muy recomendable.
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Sonia Sebastián Magdalena profile picture
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No puedo estar más encantada con ellos, en especial con Leyre, siempre atenta, resuelve todas tus dudas al momento y te hace sentir seguro en cada proceso que me ha llevado, tanto yo como mi marido estamos muy contentos, profesionalidad 100%, recomendable 100%!! Muchas gracias por tu trabajo, eres un 10!!!!!
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ana belen vidal zalaya profile picture
231 days ago
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Excelente experiencia con esta correduría de seguros. Desde el primer momento el trato fue muy profesional, cercano y transparente. Quiero destacar especialmente la labor de Leyre, que se implicó muchísimo en encontrar la mejor opción para mis necesidades y me explicó todo con mucha claridad y paciencia. Sin duda, un servicio de confianza que recomendaría a cualquiera que busque asesoramiento en seguros. ¡Gracias, Leyre, por tu gran trabajo!
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Pilar Lasheras profile picture
256 days ago
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Excelente experiencia con la correduría de seguros Segurantia. Quiero destacar especialmente el trabajo de Javier, cuya profesionalidad y compromiso marcan realmente la diferencia. Desde el primer momento demostró un profundo conocimiento del sector, asesorándome de forma clara, transparente y totalmente adaptada a mis necesidades. Su capacidad para explicar cada detalle, resolver dudas y ofrecer las mejores opciones con objetividad me transmitió mucha confianza. Además, su atención es cercana y eficiente, siempre disponible para cualquier gestión o consulta. Se nota que le importa el cliente y que trabaja con responsabilidad y rigor. Sin duda, recomiendo esta correduría y especialmente a Javier, a cualquier persona que busque asesoramiento serio y profesional en materia de seguros,.
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Bosco Sánchez-Rico profile picture
273 days ago
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Negocio muy recomendable. Fui por una consulta legal y me atendieron de maravilla, volvería si me fuese necesario.
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Carmelo Cotton profile picture
417 days ago
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Gracias por vuestra amable y atenta disposición para ayudarnos en la elección de nuestro nuevo seguro . En especial a Alvaro .
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SONIA GIMENO profile picture
418 days ago
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Muchas gracias por todo! En especial a Alvaro por su profesionalidad y su implicación.
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Roberto Vela profile picture
418 days ago
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Javier es un excelente corredor de seguros, muy profesional, atento y siempre dispuesto a ayudar. Inspira confianza y no lo digo por decir lo dicen los más de 15 años que llevo confiando en el.
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Jose Ignacio Franco Sanchez profile picture
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Buena atención y mejor servicio.
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adrian royo profile picture
424 days ago
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Muy buenos profesionales y una atencion maravillosa
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estefania moros calvo profile picture
425 days ago
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Grandes profesionales, especialmente Leyre
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Pablo Giner Puerto profile picture
425 days ago
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Un trato excelente, siempre han resuelto mis dudas cuando los he necesitado. Tengo todos mis seguros con ellos.
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Thais Zaldivar Litago profile picture
426 days ago
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Buen equipo y súper atentos, Leyre muy profesional.
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CM profile picture
CM
426 days ago
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Muy contenta con Segurantia Correduría de Seguros. El trato ha sido excelente y especial gracias a Leyre, que me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. Todo fue rápido, claro y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendable!
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MAITE GIMENO profile picture
427 days ago
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Eficaces, rápidos y muy amables, recomendables 100%
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Denis Quirós Tejero profile picture
427 days ago
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Gran experiencia con Javier. Atento, amable y siempre consigue la mejor opción. Siempre que puedo lo recomiendo y nunca falla!
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Antonio AT profile picture
427 days ago
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Gran atención y profesionalidad. Muy recomendables.
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J.J profile picture
J.J
427 days ago
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Atención inmejorable por parte de Javier , un profesional, te da todos los detalles y siempre tienes el mejor precio en cualquier seguro. Tengo tanto los seguiros de mis coches , patinete, negocios y siempre con ellos, gracias siempre por la atención
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beatriz sancho gomez profile picture
427 days ago
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Recomendable 100x100. Muy profesionales y atentos
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diego ruiz sangros profile picture
427 days ago
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Muy buenos profesionales. Te asesoran muy bien según tus necesidades.
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ilchavo78 profile picture
427 days ago
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Grandes profesionales, rápidos, atentos y con un servicio inmejorable.
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Virginia Domingo profile picture
427 days ago
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Siempre son muy resolutivos. Estoy muy contenta con todas sus gestiones
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Mario Bailón profile picture
427 days ago
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Gente profesional que conocen muy bien sus productos, están al día y se preocupan de darte la mejor opción. Para mi es la tranquilidad de saber que estoy bien cubierto y tengo lo adecuado para lo que necesito.
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Jorge Domec profile picture
627 days ago
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No soy cliente, pero quiero agradecer el buen trato que me dieron. Llamé para informarme sobre su seguro para bicicletas y patinetes eléctricos y la mujer que me atendió me sugirió que revisara antes si esa cobertura estaba incluida en mi seguro del hogar. Efectivamente, lo está. Pese a que su empresa ha salido perjudicada, no dudaron en ayudarme, lo cual les honra. Y, más aún, en estos tiempos en los que el buen trato hacia el cliente escasea. Muy recomendable.
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Adela L profile picture
636 days ago
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Javier Puch es un profesional excelente, de plena confianza. Eficaz y eficiente.
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Javier Ariño profile picture
728 days ago
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Siempre me resuelven los problemas
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Eva Gonzalo profile picture
728 days ago
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Me han atendido rápido y sin poner problemas. Solucionado en muy pocos días.
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emilia antolín profile picture
1077 days ago
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Excelente trato y actitud inmejorable de Gemma y Soraya. Me sacaron de dudas rápidamente ..
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David Merle profile picture
1215 days ago
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Gestión rápida, eficiente y siempre adaptandose a las necesidades del cliente en cada momento
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Mario Perez profile picture
1254 days ago
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Unos grandisimos profesionales. Con oficinas por toda España!
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luisa ontiñano guillen profile picture
1267 days ago
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Amabilidad, profesionalidad
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Miguel Angel Blasco Nogués profile picture
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Muy buena atención y servicio
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Chon Garrido profile picture
1400 days ago
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Lo resuelven todo al minuto,y se aseguran hasta el final,antes de cerrar cualquier tema.
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Nuria Murillo profile picture
1601 days ago
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Todo un equipo de profesionales. Siempre facilitando a los clientes la ayuda necesaria con cualquier trámite.
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José Manuel (Papchy) profile picture
1819 days ago
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Muy profesionales y muy atentos en todas las gestiones
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antonio garcia profile picture
2187 days ago
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Excelente trato personal y grandes profesionales
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Bernardo Cortes profile picture
2275 days ago
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Un trato muy agradable, y voluntad por ayudar
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Atencion clientes Aratecno profile picture
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Grandes profesionales, amables, super rapidos y de total confianza, un 10 para todos, pero muy especial para Soraya que sabe sin lugar a dudas darnos siempre el mejor seguro, aconsejando y con una paciencia infinita.
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Carles Rubio profile picture
2448 days ago
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Grandes profesionales que tratan tus gestiones de seguros de forma personalizada
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José Anselmo (Pepitoprendido) profile picture
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Grandes profesionales,rápido y muy eficaz
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Raquel Perez Iglesias profile picture
2783 days ago
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Un gran equipo de profesionales.
Correduría de seguros para hoteles y hostales

¿Qué hacemos por tu hotel como correduría?

Somos una correduría de seguros desde 1967, con inscripción nacional en la DGSFP. Atendemos a hoteles de Aragón, La Rioja, Soria, Guadalajara y Madrid: la relación diaria va por teléfono, correo o videollamada; conocemos el edificio antes de proponerte nada y te acompañamos en cada siniestro.

En una cadena, cada establecimiento tiene su edificio, su comunidad autónoma y su convenio. Estudiamos cada uno y pedimos ofertas a varias aseguradoras; al comparar, solemos lograr mejores condiciones para el mismo riesgo, en precio o en coberturas, y te explicamos por qué recomendamos cada póliza.

Después seguimos a tu lado en reformas, renovaciones y siniestros, para que los capitales no se queden cortos y tus intereses estén defendidos ante la aseguradora.

Pide un estudio de los seguros de tu hotel sin compromiso

Principales Aseguradoras:

Seguros para cadenas hoteleras

Por qué confiar los seguros de tu hotel a Segurantia

Siniestros tramitados
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Más de 4.000 siniestros tramitados al año. En un hotel, eso se traduce en saber documentar una planta dañada, reunir facturas e inventarios y seguir la peritación hasta el cobro.

Clientes fidelizados
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Con los hoteles repasamos las pólizas en cada renovación y después de cada reforma, para que el edificio y su contenido no queden infraasegurados.

Pólizas de seguro
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Más de 15.000 pólizas gestionadas. En un hotel, el programa suele reunir daños del edificio, responsabilidad civil con los objetos de los huéspedes, avería de maquinaria y pérdida de beneficios.

ACCESOS

Obtén información inmediata sobre tus pólizas de seguro; Soporte disponible las 24 horas; Gestiona incidentes, solicita una valoración de daños o comunícate directamente con nosotros a través de nuestro portal web.

¿Por qué contratar los seguros del hotel a través de una correduría?

Lo que aporta una correduría a un hotel:

Asesoramiento independiente: sin contrato de agencia con ninguna compañía, la ley nos exige analizar un número suficiente de ofertas del mercado antes de recomendarte una.

Comparación de ofertas: comparando varias aseguradoras solemos lograr mejores condiciones.

Póliza bien hecha: velamos por que capitales, actividades declaradas y condiciones estén bien puestos para que la póliza responda.

Siniestro acompañado: abrimos el parte a tu lado, estamos en la peritación y reclamamos a la compañía cuando hace falta.

Los seguros que necesita un hotel (y cuándo conviene cada uno)

Daños materiales del edificio y del contenido: incendio, agua, daños eléctricos, robo, fenómenos atmosféricos y roturas, sobre el edificio si es propio o las reformas si es arrendado, y sobre mobiliario, lencería, equipos y existencias. El edificio se asegura por lo que costaría reconstruirlo y el contenido por su valor de reposición, y los dos se actualizan tras cada reforma. En hoteles grandes suele valorarse un todo riesgo, que conviene comparar por sus exclusiones y no por su nombre.

Responsabilidad civil de explotación, patronal y de productos: daños a huéspedes, visitantes y terceros por el edificio y la actividad, reclamaciones del personal por accidente de trabajo y daños por la comida y la bebida del restaurante. Revisa qué zonas y servicios describe la póliza: piscina, spa, garaje, eventos o traslados.

Responsabilidad civil por los objetos de los huéspedes: el hotel responde como depositario del equipaje de sus clientes (Código Civil, arts. 1783 y 1784). Conviene que la póliza contemple esta responsabilidad, con límites adecuados para dinero, joyas y objetos de valor.

Pérdida de beneficios: si el hotel tiene que cerrar, o abrir solo algunas plantas, indemniza el beneficio que se pierde y los gastos generales que continúan durante el período de indemnización pactado, no la facturación (Ley 50/1980, arts. 65 y 66). Ese período debe contar la temporada perdida.

Avería de maquinaria: reparación o sustitución de climatización, calderas, grupos de frío, ascensores, cocina y lavandería. Revisa si incluye la pérdida de beneficios que provoca la avería y los alimentos refrigerados de la cocina.

Accidentes de convenio: el convenio de hostelería de cada provincia puede obligar al hotel a asegurar la muerte o la incapacidad por accidente de su plantilla. Leemos el que te aplica antes de cotizar.

Ciberriesgo: motor de reservas, conexión con las centrales de reservas, datos de huéspedes y cobros con tarjeta. Revisa si cubre la paralización de la recepción y del sistema de reservas, la extorsión y la responsabilidad frente a los clientes.

Qué determina el precio del seguro de un hotel o una cadena

No hay un precio de catálogo: el seguro de un hotel se calcula sobre su riesgo. Lo que más pesa suele ser:

El valor del edificio a reconstrucción, o el de las reformas si es arrendado.

El contenido: mobiliario, lencería, equipos y existencias.

Los servicios, como restaurante, spa, piscina, garaje o salones de eventos.

La estacionalidad, que marca el período de indemnización de la pérdida de beneficios.

La protección contra incendios, el mantenimiento de las instalaciones y las franquicias.

Riesgos propios de un hotel y cómo cubrirlos

Un hotel reúne en un edificio habitaciones, cocinas, lavandería, calderas y climatización. Por eso una fuga de agua o un incendio en una planta alcanza a varias habitaciones a la vez, y una avería de la climatización en pleno verano deja habitaciones sin poder venderse. Tras un siniestro serio llegan las cancelaciones mientras siguen los gastos fijos.

Después está el huésped. El Código Civil trata su equipaje como depósito necesario: si se informó al hotel y el cliente siguió sus indicaciones, el hotel responde de los daños causados por su personal o por extraños, aunque no del robo a mano armada ni de otros casos de fuerza mayor (arts. 1783 y 1784). En Aragón, los hoteles de tres a cinco estrellas deben custodiar dinero y objetos de valor contra recibo (Decreto 14/2018, art. 31.5), y en Madrid los de cuatro y cinco estrellas llevan caja fuerte en cada habitación (Decreto 19/2023). Y si el hotel tiene bar o restaurante, revisamos si la ley de espectáculos públicos de tu comunidad les pide un seguro de responsabilidad civil propio.

Asesoramos a cadenas y a hoteles independientes, y también atendemos a hostales, pensiones y pequeños alojamientos.

Preguntas frecuentes sobre seguros para hoteles

¿Es obligatorio un seguro de responsabilidad civil para abrir un hotel?

Depende de la comunidad y de los servicios. Las normas hoteleras de Aragón (Decreto 14/2018), Madrid (Decreto 19/2023) no incluyen la obligación de contratar una póliza para abrir. Pero el bar y el restaurante del hotel pueden necesitarla por la ley de espectáculos públicos de su comunidad, y en La Rioja la ley de turismo lo prevé para servicios con riesgo para el cliente, según su desarrollo reglamentario. Y, con seguro o sin él, el hotel responde de los efectos de sus clientes por el Código Civil.

¿Responde el hotel si desaparece o se estropea el equipaje de un cliente?

Puede responder. El Código Civil (arts. 1783 y 1784) considera depósito necesario los efectos que el viajero introduce en el establecimiento: el hotel responde como depositario si se le dio conocimiento de ellos y el cliente siguió sus indicaciones de cuidado, incluidos los daños causados por el personal o por extraños. No responde del robo a mano armada ni de otros casos de fuerza mayor. Por eso conviene que la póliza de responsabilidad civil contemple esta responsabilidad y que las normas de custodia que das a tus clientes sean coherentes con lo que pide la póliza.

¿Tiene que ofrecer el hotel caja fuerte o custodia de valores?

Depende de la comunidad y de la categoría. En Aragón, el Decreto 14/2018 (art. 31.5) exige depósito de equipajes a todos los hoteles, custodia de dinero y objetos de valor contra recibo a los de tres, cuatro y cinco estrellas, y cajas de seguridad individuales, en régimen de alquiler, a los de cuatro y cinco. En Madrid, el Decreto 19/2023 exige caja fuerte en todas las habitaciones de los hoteles de cuatro y cinco estrellas.

¿El restaurante o el bar del hotel necesitan su propio seguro?

Pueden necesitar cumplir la normativa de establecimientos públicos. Según la comunidad, la ley de espectáculos públicos puede exigir al bar o al restaurante del hotel un seguro de responsabilidad civil, a veces con un capital mínimo que depende del aforo. Además, la cocina añade riesgos propios, como la intoxicación alimentaria, que conviene revisar en la responsabilidad civil de productos.

¿Qué cubre el seguro de pérdida de beneficios en un hotel?

La Ley 50/1980 (arts. 65 y 66) permite asegurar lo que el hotel deja de ganar cuando queda paralizado total o parcialmente. Salvo que la póliza diga otra cosa, se indemnizan tres partidas: el beneficio perdido durante el período pactado, los gastos generales que continúan y los gastos causados directamente por el siniestro. En un hotel es clave que ese período cubra el tiempo real de reapertura, incluida la temporada.

¿Es obligatorio el seguro de convenio colectivo en un hotel?

Si el convenio aplicable lo exige, sí. El acuerdo estatal de hostelería no impone este seguro, pero el convenio de tu provincia puede hacerlo para el fallecimiento o la incapacidad por accidente de la plantilla, con el capital que él mismo fije. Por eso leemos tu convenio contigo antes de cotizar.

¿Necesita un hotel un ciberseguro?

No es obligatorio, pero INCIBE advierte de que un ataque de ransomware puede dejar al hotel sin acceso a sus reservas y tenerlo parado un tiempo, y de que el sector sufre reservas fraudulentas e intentos de pago con tarjetas robadas. El ciberseguro complementa las medidas de seguridad y no las sustituye. Conviene revisar si cubre la paralización, la extorsión y la responsabilidad frente a los clientes cuyos datos se vean afectados.

¿Cómo se fija el capital del edificio y qué pasa si se queda corto?

El edificio se asegura por su valor de reconstrucción y el contenido por su valor de reposición, y los dos deben actualizarse tras cada reforma. Si el capital asegurado es inferior al valor real, la aseguradora indemniza en la misma proporción: es la regla proporcional del art. 30 de la Ley 50/1980, salvo que la póliza la excluya. Los acontecimientos extraordinarios, como una inundación extraordinaria o un terremoto, los indemniza el Consorcio de Compensación de Seguros a través de esas mismas pólizas de daños (RDL 7/2004, arts. 6 y 7).

¿Cómo se comunica un siniestro en el hotel y en qué plazo?

La ley da siete días desde que conoces el siniestro para comunicarlo, salvo que la póliza fije un plazo mayor (Ley 50/1980, art. 16), y en los cinco días siguientes hay que entregar por escrito la relación de objetos existentes, los salvados y la estimación de daños (art. 38). Si trabajas con nosotros, nos avisas y damos el parte en tu nombre: lo que comunica el corredor a la aseguradora vale como si lo hiciera el propio tomador (art. 21). Te ayudamos a reunir facturas, inventarios y fotografías.

Sobre Segurantia Correduría de Seguros

Segurantia Correduría de Seguros S.L., inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros de la DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Operamos desde 1967 con ámbito de operación nacional.

Contenido elaborado por el equipo técnico de Segurantia. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.